POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité explique comment GHS Landtechnik GmbH, utilisant le nom commercial VENNOM, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.vennom.shop.

Cette politique s’applique notamment aux personnes qui visitent le site, créent un compte, passent une commande, utilisent le formulaire de contact ou communiquent avec notre service client.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

GHS Landtechnik GmbH
Klützer Straße 2
23968 Gägelow
Allemagne

VENNOM est le nom commercial français utilisé par GHS Landtechnik GmbH.

E-mail : info@vennom.shop
Téléphone : +49 15236 948916

3. DONNÉES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux retours et remboursements ;
informations nécessaires au service client ;
informations relatives à votre compte client ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne demandons pas de données personnelles qui ne sont pas nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

4. DONNÉES DE PAIEMENT

Lorsque vous effectuez un paiement sur le site, les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

VENNOM ne demande pas à ses clients de communiquer leurs mots de passe ou leurs coordonnées bancaires complètes par e-mail.

Selon le moyen de paiement choisi, le traitement peut être effectué par le prestataire de paiement concerné.

Les données bancaires peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et gérer vos commandes ;
effectuer la livraison des produits ;
traiter les paiements ;
gérer les retours et remboursements ;
gérer les garanties et demandes de service après-vente ;
répondre à vos demandes de contact ;
gérer votre compte client ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

6. BASES LÉGALES

Le traitement de vos données personnelles repose, selon les cas, sur l’une ou plusieurs des bases légales prévues par le RGPD.

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, effectuer une livraison, gérer un paiement, un retour ou un remboursement.

Obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et réglementaires.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou défendre nos droits.

Consentement

Lorsque le consentement est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs, nous vous demandons votre consentement avant le traitement concerné.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

GHS Landtechnik GmbH ;
prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
prestataires d’hébergement ;
prestataires de paiement ;
transporteurs chargés de la livraison ;
prestataires informatiques et de maintenance ;
conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. LIVRAISON ET TRANSPORTEURS

Lorsque vous passez une commande, certaines informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur choisi.

Les transporteurs utilisés peuvent notamment être :

Colissimo – La Poste ;
Chronopost ;
DHL.

Les informations transmises peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lorsque ces informations sont nécessaires à la livraison et au suivi du colis.

9. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.vennom.shop est hébergé par :

HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Site internet : www.hostinger.com

10. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées pour répondre aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par la personne concernée.

11. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
maintenir votre session ;
sécuriser le site ;
mesurer l’audience du site lorsque cela est applicable ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
permettre certaines fonctionnalités ou services tiers.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies et autres traceurs.

12. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée à cette fin conformément à votre choix et à la réglementation applicable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en contactant notre service client.

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

14. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits sont exercés dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable.

15. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

GHS Landtechnik GmbH – VENNOM
Klützer Straße 2
23968 Gägelow
Allemagne

E-mail : info@vennom.shop
Téléphone : +49 15236 948916

Afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

16. DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes résidant en France, l’autorité compétente est notamment :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site officiel : www.cnil.fr

17. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains de nos prestataires techniques ou fournisseurs de services peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

18. DONNÉES DES MINEURS

Le site est principalement destiné aux personnes juridiquement capables de conclure des contrats de vente conformément à la réglementation applicable.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants en dehors des situations prévues par la loi.

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

20. CONTACT

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

GHS Landtechnik GmbH – VENNOM
Klützer Straße 2
23968 Gägelow
Allemagne

E-mail : info@vennom.shop
Téléphone : +49 15236 948916

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