POLITIQUE DES AVIS CLIENTS

Dernière mise à jour : 15 août 2026

1. OBJET

Cette politique décrit les règles applicables aux avis et évaluations publiés par les clients sur le site vennom.shop.

GHS Landtechnik GmbH souhaite permettre aux clients de partager leur expérience de manière transparente et loyale.

2. QUI PEUT PUBLIER UN AVIS ?

Lorsque la fonctionnalité d’avis clients est disponible, les avis peuvent être publiés par des personnes ayant acheté ou utilisé un produit proposé sur vennom.shop, conformément aux modalités du système d’avis utilisé.

Lorsque cela est applicable, un avis peut être identifié comme provenant d’un achat vérifié lorsque le système utilisé permet de vérifier que l’auteur a effectivement effectué l’achat concerné.

3. AVIS AUTHENTIQUES

GHS Landtechnik GmbH n’a pas pour pratique de publier de faux avis ou de présenter comme authentique un avis qui ne provient pas réellement d’un client.

Les avis publiés doivent refléter l’expérience réelle de leur auteur.

Les avis ne sont pas modifiés afin d’en changer le sens ou l’appréciation.

4. AVIS POSITIFS ET NÉGATIFS

Les clients peuvent publier des avis positifs comme négatifs.

GHS Landtechnik GmbH ne supprime pas un avis uniquement parce que son contenu est négatif ou critique.

Un avis peut toutefois être refusé, retiré ou masqué lorsqu’il ne respecte pas les règles applicables à la publication des avis.

5. CONTENU INTERDIT

Les avis ne doivent notamment pas contenir :

de propos illégaux ;
de menaces ;
d’insultes ou de propos haineux ;
de contenu discriminatoire ;
de contenu pornographique ;
de données personnelles concernant des tiers ;
de publicité non autorisée ;
de liens ou contenus destinés à promouvoir des activités illégales ;
de contenu volontairement trompeur ;
d’avis manifestement frauduleux ou fictifs.

6. MODÉRATION

Lorsque la fonctionnalité de publication d’avis est soumise à une modération, les avis peuvent être examinés afin de vérifier leur conformité aux règles de publication.

La modération ne doit pas avoir pour objectif de favoriser artificiellement les avis positifs.

Lorsqu’un avis est supprimé ou refusé, les raisons peuvent être communiquées à son auteur lorsque cela est approprié et possible.

7. MODIFICATION D’UN AVIS

GHS Landtechnik GmbH ne modifie pas le contenu d’un avis de manière à en modifier le sens.

Des corrections techniques peuvent toutefois être effectuées lorsqu’elles sont nécessaires, par exemple pour supprimer des données personnelles ou un contenu manifestement interdit.

8. AVIS CONTRE RÉMUNÉRATION

GHS Landtechnik GmbH ne doit pas rémunérer un client en échange de la publication d’un avis positif ou d’une appréciation favorable.

Lorsqu’un avantage est proposé en échange d’un avis, celui-ci doit respecter les règles applicables en matière de transparence et de loyauté.

9. CLASSEMENT DES AVIS

Lorsque plusieurs avis sont affichés, leur ordre d’affichage peut dépendre du système utilisé par le site.

Lorsque les avis font l’objet d’un classement ou d’une sélection particulière, les critères utilisés doivent être présentés de manière transparente conformément aux règles applicables.

10. DATE DES AVIS

Lorsque cela est disponible, la date de publication de l’avis peut être affichée.

Les avis peuvent rester visibles pendant la période prévue par le système d’avis utilisé, sous réserve des règles applicables et des éventuelles demandes légitimes de retrait.

11. SIGNALEMENT D’UN AVIS

Si vous pensez qu’un avis ne respecte pas la présente politique ou contient un contenu illégal, vous pouvez nous le signaler.

Contact :

info@vennom.shop

Merci d’indiquer :

l’avis concerné ;
son auteur, lorsque celui-ci est identifiable ;
le motif précis du signalement ;
tout élément permettant de vérifier votre demande.

12. AVIS ET DONNÉES PERSONNELLES

Les avis peuvent contenir des informations permettant d’identifier leur auteur.

Les données personnelles associées aux avis sont traitées conformément à notre :

Politique de confidentialité

Nous recommandons aux clients de ne pas publier dans un avis :

leur adresse ;
leur numéro de téléphone ;
leurs coordonnées bancaires ;
leur numéro de commande complet ;
toute autre information personnelle ou confidentielle.

13. RESPONSABILITÉ DU CONTENU PUBLIÉ

L’auteur d’un avis est responsable du contenu qu’il publie.

La publication d’un avis ne signifie pas que GHS Landtechnik GmbH partage ou approuve nécessairement les opinions exprimées par son auteur.

14. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE

GHS Landtechnik GmbH peut modifier cette politique afin de tenir compte :

des évolutions du système d’avis ;
des évolutions du site ;
des évolutions légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. CONTACT

Pour toute question concernant les avis clients :

GHS Landtechnik GmbH – VENNOM

Klützer Straße 2
23968 Gägelow
Allemagne

E-mail : info@vennom.shop

Téléphone : +33 6 44 23 40 05

VENNOM
Nom commercial de GHS Landtechnik GmbH
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23968 Gägelow
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